引言：人生不过常与福


一、关于幸福的探讨


万般皆福气烦恼即菩提


大开心灵 放飞思想


反者,道之动也


人之患，好为人师；


观念改变  收获无限


职场中三种思维方式


 


二、关于销售的探讨


销售是信心的传递


销售是情绪的转移


销售是价值的塑造


销售与市场、营销的区别


销售的两种不同模式


三种销售思维的区分


销售人员的三个等级


 


三、关于客户的探讨


效率型销售的客户特征


效能型销售的客户特征


鉴别顾客资格的MAN法则


客户的12条个人信息


客户的12条工作信息


认识你的大客户与潜在客户


为什么要筛选目标客户


 


四、关于需求的探讨


什么是需求？


客户的三层需求级别


如何开发客户的需求


客户隐含需求的意义


 


五、SPIN顾问式销售


SPIN:挖掘客户需求的工具


关于SPIN的四类问题


情况型问题的原则


难点型问题的技巧


内含型问题的技巧


需求效益型问题的尺度


关于SPIN的案例演练


 


六、产品介绍的技巧


FABE产品介绍法


客户心中的5个问题


启示：猫和鱼的故事


FABE介绍法现场演练


 


七、精通的目的全在于运用


大成智慧：知行合一


结果意识：没有如果只有结果


责任心：完成任务≠创造结果


创造结果的三三法则


责任是人生的原动力


启示：《支那分割论》


活动：责任者宣言